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Un forum Web est un site Web ou une section d'un site Web qui permet aux visiteurs de communiquer entre eux en affichant des messages. La plupart des forums permettent aux visiteurs anonymes de voir les messages du forum, mais vous devez créer un compte pour pouvoir poster des messages dans le forum. Lorsque vous postez dans un forum, vous pouvez créer de nouveaux sujets (ou "fils de discussion") ou poster des réponses dans des fils de discussion existants.

Des forums Web sont disponibles pour toutes sortes de sujets. Les exemples incluent le support logiciel, l'aide pour les webmasters et les discussions sur la programmation. Bien que de nombreux forums Web portent sur des sujets liés aux TI, ils ne se limitent pas à la technologie de l'information. Il y a des forums liés à la santé, à la forme physique, aux voitures, aux maisons, à l'enseignement, au rôle parental et à des milliers d'autres sujets. Certains forums sont généraux, comme un forum de fitness, tandis que d'autres sont plus spécifiques, comme un forum pour les instructeurs de yoga.

Étant donné que les forums Web sont composés de contenu généré par les utilisateurs (CGU), ils continuent de croître aussi longtemps que les utilisateurs visitent le site et affichent des messages. Le webmaster d'un forum Web a simplement besoin de gérer le forum, ce qui peut nécessiter le déplacement, la combinaison et l'archivage des discussions. Il peut également s'agir de surveiller les affichages et de supprimer ceux qui sont inappropriés. Bien que cela puisse être une tâche importante pour les forums populaires, la plupart des logiciels de forum, comme vBulletin et phpBB, peuvent filtrer le contenu inapproprié.

Parce que les forums Web sont en croissance constante, ils sont devenus une grande partie du Web. En fait, si vous cherchez de l'aide sur un certain sujet, il y a de fortes chances qu'une ou plusieurs pages du forum apparaissent dans les premiers résultats. Après tout, si vous avez une question sur quelque chose, il y a de fortes chances que vous ne soyez pas le seul. Vous pouvez utiliser les forums pour glaner des connaissances auprès d'autres personnes qui ont partagé vos questions dans le passé. Inversement, vous pouvez aider les autres en partageant vos idées et vos réponses dans un forum en ligne.